ライブチャットＱ＆Ａ集よくある質問

	ZeppinLiveって何？		ひょっとして、自動課金とか詐欺サイトですか？
	アダルトな番組なの？		女の子達は本当に自宅からライブしているの？
	当然大人じゃないと参加出来ない？		問題が起きた時はどうすればいいの？
	料金はどうなってるんですか？会員制サイトですか？		雑誌とかホームページで掲載して良いですか？
	「２ショットチャット」について教えて下さい。		個人情報の漏洩が心配です。
	運営者や連絡先はどちらですか？

	ポイントを買う為に必要なのは何ですか？		購入したポイントには期限はありますか？
	クレジットカードのセキュリティは本当に大丈夫ですか？		途中でポイントの払い戻しはできますか？
	ポイントを買う手順を教えて下さい。		クレジット会社からの明細には、どう明記されますか？
	１ポイントでどれくらいお話出来るのですか？		決済ボタンを押すとエラーが出てポイントが買えません。
	他の支払い方法はないのでしょうか？		ユーザー/パスの入力で認証エラーが起こります。
	ユーザー名やパスを忘れたらどうすればいいですか？		毎月の会費は必要ですか？
	フリーメールや携帯アドレスで登録できますか？		使い方の説明案内はありますか？
	どのようなオプション機能がありますか？		サンプルビデオはありますか？
	退会手続きはどのようにすれば良いですか？		カスタマーサポート会社を教えてください

	動作環境を教えて下さい。		サイトが文字化けしています。
	会社のLANで利用できますか？		同時に複数の女の子とチャットできますか？
	ブラウザやプラグインは何が必要ですか？		時々動きが遅くなったりするのはどうしてですか？
	設定で気をつける事は何かありますか？		２WAYでカメラをオンの時、真っ黒で自分が映りません。
	接続に問題はなく、画像が止まる時の対処法は？		フラッシュ設定をしても、真っ黒で自分が映りません。

	ZeppinLiveって何？
	ZeppinLiveは最新技術を使ったライブ映像配信型のチャットサイトです。画面の向こうでは多数の女の子達が貴方を待っています。もちろんリアルタイムでお話が進むので、思わぬハプニングや嬉しいプレゼントなどがあるかも？多人数でわいわいとエッチなトークをするのも、二人っきりで貴方の欲求を満たして貰うのも、全ては貴方のトークテクニックにかかっています。女の子達は色々なジャンルに分かれていますので、貴方の好みにあった子を選び、彼女達の喜ぶ様なチャットをしてあげて下さい。きっと、イイコトがあります。
	アダルトな番組なの？
	はい。女の子達は全員が、それぞれにチャームポイントを持っています。貴方が優しくリードしてチャットの中で仲良くなっていけば、彼女達も心を許して大胆な発言や行動に出てくるかもしれません。本当のデート感覚で、彼女達のハートをゲットしてみてください！
	当然大人じゃないと参加出来ない？
	はい。アダルトなコンテンツを多分に含んでいますので、日本では18歳以上、またはお住まいの地域で成人として認められる方に限りご利用いただけます。
	料金はどうなってるんですか？会員制サイトですか？
	いいえ、会員制サイトではありませんが、ポイントを先に購入して頂いてサービスをご利用頂くプリペイド方式を採用しております。従量課金ではありませんので、うっかり使いすぎるという事がありません。皆様のご予算にあわせたご利用が可能になっていますのでご安心下さい。ポイントをまとめ買いすればするほどお得なボーナスポイントがついてきますので、是非ご活用下さい！
	「２ショットチャット」について教えて下さい。
	使用方法については、「ライブチャットの遊び方」にあるデモをご覧下さい。パフォーマの同意があればいつでも可能です。使用ポイントは１分間につき２ポイントの設定になっております。２ショットで尚且つ２ＷＡＹの設定も可能です。この場合は２人きりの密室でお互いの映像を送信することが出来ます。
	ひょっとして、自動課金とか詐欺サイトですか？
	ZeppinLiveはプリペイド方式による安心会計サイトです。また、パソコン内の接続設定を書き換えたりするソフトも一切配布しておりませんのでどうぞ安心してサービスをご利用下さい！
	女の子達は本当に自宅からライブしているの？
	当サイトに出演している女の子は本当に全員が自宅からライブチャットしています。それぞれの女の子のPCの環境はバラバラですから、映像や音声の質にばらつきがある場合もございますので、予めご了承下さい。
	問題が起きた時はどうすればいいの？
	サーバーやシステムの監視は勿論のこと、お客様の疑問、質問やクレームに迅速に対応しています。カスタマーサポートまでご連絡下さい。
	雑誌とかホームページで掲載して良いですか？
	ホームページに掲載する場合、宣伝という形になっていれば構いません。その際は、当サイトのアフィリエイトプログラムにご参加頂いてサイトの紹介をして頂く事をお勧め致します。また、雑誌を含めた各メディアに掲載する場合(サーチエンジンなどでの紹介を含む)、当サイトが許可出来る範囲でご協力致しますので、まずは下記までご連絡下さい。「ZeppinLiveお問い合わせ」尚、画像や音声、ムービーなど、当サイトにあるコンテンツにはそれぞれ肖像権があります。無断掲載、引用(一部や全体を含む)、転載、複製などは固くお断り致します。
	個人情報の漏洩が心配です。
	当サイトは世界標準の米国ベリサイン社デジタル暗号化技術（デジタルＩＤ）にてお客様の大切な個人情報を保護しております。外部に漏洩することはございませんので安心してご利用ください。決済など暗号化が必要なページには鍵マークが確認できるはずです。
	運営者や連絡先はどちらになりますか？
	運営会社： US運営会社: DTI Services, Inc 601 S. FIGUEROA STREET, STE 4300 LOS ANGELES, CALIFORNIA 90017 U.S.A. UK運営会社: DI Serv Corp Limited 82 ST JOHN STREET LONDON EC1M4JN ZeppinLiveに関するお問い合わせは、「ZeppinLiveお問い合わせ」までご連絡ください。

	ポイントを買う為に必要なものって何？
	ポイントはクレジットカードによる先払い購入制になっています。 VISA, MasterCard, JCB, ダイナーズクラブが使用でき、購入後すぐにポイントのご利用が可能になっています。詳しくはお申し込みページをご覧下さい。
	クレジットカードのセキュリティは大丈夫なの？
	ZeppinLiveでは「ベリサイン社」開発の暗号技術で、登録された情報が安全に通信される様に万全の設計をしています。また決済会社はオンライン決済会社として９年の実績を誇る「DTI サービス社」を採用致しました。完璧なセキュリティ、素早いサポートを実現しています。どうぞ安心してポイント購入してください。
	ポイントを買う手順を教えて。
	以下の手順を踏んでポイントを購入して下さい。「ポイント購入」のページを開きます。無料で16分間遊べるお得なキャンペーンは購入フォームから簡単にお申し込みいただけます。また、体験では物足りない、という方には料金表＆ポイント購入ボタンをご用意。お客様のご予算にあわせたポイントの購入ボタンを押して下さい。4種類のコースをご用意しております。「DTI Services」社のクレジットカード決済画面で、貴方のカード情報をご入力下さい。ここで希望ユーザーネームを決定してください。（尚、パスワードは購入確認メール内でご案内しております）クレジットカードの再確認画面が出ます。こちらで聞かれた項目に対して正確にご記入下さい。カード決済の認証が取れ次第、登録されたメールアドレスに確認メールが届きます。
	１ポイントでどれくらいお話出来るの？
	「１ポイント＝１分」でお好みの女の子とお話が出来ます。ポイントが切れてしまうと、自動的に接続が切断されてしまいます。チャットをお楽しみ中に残りポイントが少なくなった場合はお知らせ画面が開きそちらから追加購入をすることができます。それ以外は全て会員ページにて追加購入ができます。お気に入りの女の子とお話を続ける為にも、ポイントには余裕を持っておきましょう。その他、オプション機能も満載です。詳しい必要ポイント数は「必要ポイント一覧表」をご参照ください。
	他の支払い方法はないの？
	銀行振込・郵便振り替えがご利用いただけますが振込・振り替え先は海外銀行となるため、海外送金扱いとなります。
	ユーザーネームやパスワードを忘れた場合はどうすればいいの？
	ユーザー名・パスワード再通知ページをご利用下さい。ご登録の際にご使用されたメールアドレスをご記入頂ければ、メールアドレス宛に自動送信でユーザー名とパスワードが送られます。
	購入したポイントには期限はあるの？
	2009年8月1日より、会員の購入したポイントに有効期限が設定されました。この有効期限の条件とは、最後のセッションへのログイン記録時間から2年、または24ヶ月の間、0.1ポイント以上ポイントを消費していない場合、アカウントに残っている全てのポイントとポイントに付随しているマイレージポイントが無効となります。
	途中でポイントの払い戻しはできるの？
	一度ご購入されたポイントの払い戻しは出来ません。
	クレジット会社からからのカード明細には、どういう決済会社で記入されるの？
	カード明細には、決済会社「DTI SERVICES, INC.」の名前で記入されます。ZeppinLive、又はアダルトサイトなどの表記は一切ございませんので安心してご利用ください。
	決済ボタンを押すとエラーが出てポイントが買えないよ。
	必要事項に全て正確にご入力下さい。ご入力頂く希望ユーザーＩＤは半角の英数文字でご入力下さい。ユーザーＩＤ入力の際、日本語モードでの入力、全角文字、漢字、空白スペース、ハイフン（－）、アンダースコア（ _ ）、記号等の登録はできませんので注意してご登録下さい。全て正確にご入力下さってもエラーとなる場合は、エラーメッセージとセッションIDをお書き添えの上、カスタマーサポートのページの問合せフォームからお問合せをお願い致します。
	ユーザー名とパスワードを何回入力しても認証エラーが起こるよ。
	英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認して頂き、もう一度お試し下さい。日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字小文字をご使用の上、文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。または、発行されたユーザー名とパスワードを [編集－コピー－貼り付け]機能で試して下さい。正しくユーザーIDとパスワードを入力しても認証できない場合は、 ID/パスワードお問合せフォームにアクセスし、パスワードをご確認下さい。お問合せフォームから確認できない場合は、カスタマーサポートのページの問合せフォームよりお問合せをお願いします。
	毎月の会費は必要ですか？
	ZeppinLiveでは、ポイントをご購入されるごとに決済されるワンタイムチャージ方式をとっております。従いまして毎月の会員費等の決済は発生致しませんし退会処理等の手続きも必要ございませんので安心してご利用ください。
	フリーメールや携帯アドレスで登録できますか？
	フリーメールや携帯メールでも登録ができます。携帯メールの場合は「dtiserv2.com」ドメインの受信ができるように設定してください。尚、メールソフトの設定によっては受信したメールが迷惑メールフォルダ等に移動してしまうことがありますので、よくご確認ください。
	使い方の説明案内はありますか？
	「ライブチャットの遊び方」で詳しい使い方や楽しみ方をご案内していますのでご参照ください。
	どのようなオプション機能がありますか？
	「オプション機能と必要ポイント一覧」でオプション機能や必要ポイント数を詳しくご案内していますのでご参照ください。
	サンプルビデオはありますか？
	「サンプルビデオ」に２種類のライブビデオをご用意しています。また正会員になると女の子が投稿する自画撮りビデオも見ることができます。毎日新着ビデオが続々と投稿されています。
	退会手続きはどのようにすれば良いですか？
	ZeppinLiveは必要なポイントを予め購入して楽しむプリペイド方式を導入していますのでポイントが無くなるか有効期限が切れると自動的に退会となりますので、特に退会手続きの必要はございません。
	カスタマーサポート会社を教えてください
	当サイトのカスタマーサポートはオールブライト社が行っており、フレンドリーなスタッフが日本語でサポートいたします。カスタマーサポートセンター（入会、決済、ログイン等に関する質問） Allbright Information Services, Inc. 住所： 601 S.Figueroa St. Suite 3750, Los Angeles, CA 90017 電話番号： 1-800-925-2573(US and Canada Only) / 1-213-542-7704(Outside the US)

	動作環境を教えて。
	インターネットに接続出来る環境であればどなたでもチャットに参加する事が出来ます。接続にはADSL などのブロードバンド接続を強く推奨致します。ケーブル接続も可能ですが、たまに映像が途切れたり、チャット接続が切れるなどの不安定な場合がありますのでご注意下さい。また、モデム接続や ISDN のような、いわゆるダイヤルアップ接続は、チャットの接続が切れる頻度が高くなりご使用にはなれません。尚、ＰＣ本体の速度、メモリー容量、グラフィック関連機器の性能は良いものであるほど受信出来る画像や音声を高品質でお届けできます。
	会社のLANで利用できるの？
	最初から固定型でグローバル IP を割り振られている環境なら大丈夫です。ルータを使ってダイヤルアップ型 LAN 接続している場合はルータから PC にプライベート（ルータ内ネットワーク） IPが振られる為、相手の映像と音声のデータがルータで止まってしまいPC まで届きません。そのような場合は、ルータと PC をシリアル接続にすると接続が可能になります。また、ご利用のプロバイダによっては、別途申し込みをしないと固定型のグローバル IP を割り振らない業者もございます。問題がある場合はお使いのネットワーク管理者に一度お問い合わせ下さい。
	ブラウザやプラグインは何が必要なの？
	★ブラウザ Windows：　インターネットエクスプローラ6以降推奨 Mac：　サファリ3.0以上推奨 ★プラグインマクロメディア社の｢フラッシュプレイヤー6以降｣が必要です。ご利用開始の前に、お使いのブラウザーを最新バージョンに更新する事をお勧め致します。これ以外のブラウザーでの100%の動作保証は現時点では致しかねますのでご了承下さい。
	設定で気をつける事は何かあるの？
	当サイトのサービスは Javascript を使用しておりますので、ブラウザの設定は、 Javascript を「ON」にしておいて下さい。セキュリティレベルは｢中｣以下の設定でご利用下さい。
	接続がしっかりしていても画像が止まったりする時はどうすればいいの？
	インターネットに問題なく接続している場合、ファイアウォールやターミナルのフィルタによってデータ通信がブロックされている可能性があります。また、 PCの処理状況や回線の混雑状況によりこういった現象が起きることも考えられますので、動作環境を満たしてもこの様な現象が起きる場合には、以下をお試し下さい。同時に使用しているアプリケーションを終了させる。比較的回線が混雑していないる時間帯に利用する。高速で安定した通信環境を使用する。メッセンジャー等の他のコミュニケーションソフトを終了する。 1度画面を閉じ、再入室する。
	サイトが文字化けしているよ。
	現在、当サイトの文字コードは、多国籍語対応の為、UTF8を使用しています。 ◆InternetExplorer 【表示】→【エンコード】→【日本語(自動選択)】【表示】→【エンコード】→【Unicode (UTF-8)】 ★Netscape 【表示】→【文字コードセット】→【日本語(自動選択)】【表示】→【文字コードセット】→【Unicode (UTF-8)】 *ブラウザーのバージョンによりっても設定が異なりますので、詳細はブラウザーのヘルプでご確認下さい。
	同時に複数の女の子とチャットできるの？
	はい。同時に複数の女の子のチャットルームに入室する事は可能です。
	時々動きが遅くなったりするのはどうして？
	当サイトではライブチャットの雰囲気を皆様に見てもらう為に、無料でサンプルライブ映像を流しています。チャットに参加している方よりも、サンプル映像を見ている方のアクセスが集中しているのも原因の1つだと思われます。もしこれらのビューアの存在により会員様へのサービスが著しく妨げられる場合、回線状況改善の対策も考えております。
	２Wayでカメラをオンにしたけど、真っ黒で自分が映らないよ。
	以下の事をお試しください。チャットルームにログイン後、ビデオ映像部分の上にカーソルを置き右クリック。下の画面を確認。「設定」を選んで左クリックします。小ウィンドウが出現。アクセス「許可」、「後で確認」にもチェックをいれる。「閉じる」をクリックして画面を閉じて下さい。
	フラッシュの設定もしたけど、まだ真っ黒（砂嵐）で自分が映らない。
	デバイスが重複（競合）しているかもしれません。カメラが正常にインストールされているのに映らないという場合は、パソコンがPCカメラのデバイスを認知していないことが考えられます。これは、TVチューナー付きのパソコンをご利用の方などに多くみられます。マイコンピュータを右クリックしてプロパティを選択ハードウェアにあるデバイスマネージャーにいきます。デバイス一覧が表示されるので、ＰＣカメラと重複するデバイスを探します。（重複するデバイスはあなたの環境によって違います。）デバイスを右クリックしてプロパティを選択しデバイスの使用状況を無効にします。システムプロパティデバイスマネージャーデバイスの無効を選択一緒に立上がっている別のソフトが邪魔をしている可能性があります。常駐ソフトをすべて終了させてから試してみてください。 Windows NetMeeting の常駐を終了したら、チャットができるようになった例があります。